Política de Devolución

Queremos que tengas una experiencia excelente. Si necesitás gestionar una devolución:

Plazo:
Podés solicitarla dentro de los 10 días corridos desde que recibís el pedido.

Condición del producto:
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

• Sellado.
• Sin uso.
• Con su envase y presentación original en perfecto estado.

Cómo se hace:
Te enviamos una etiqueta de devolución para que lo despaches desde una sucursal de correo.

Reembolso:
Una vez recibido el producto y verificado que cumple condiciones (sellado y sin uso), realizamos el reembolso por el mismo medio de pago dentro de las próximas 48 hs hábiles.

El valor que se respeta a la hora de hacer el reembolso, es el que se abonó al momento de comprar dicho producto. El costo de envío NO se reembolsa.

Costos de envío:

• Si hubo error nuestro (producto equivocado / defectuoso): nosotros cubrimos el envío de devolución.
• Si es una devolución por decisión del cliente: el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
• El costo de envío NO se reembolsa.
• En todos los casos, el costo de envío abonado originalmente no se devuelve, ya que corresponde a un servicio ya prestado.

Para solicitarla:
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto + packaging.